Cần hỗ trợ ZaloPay Chúng tôi có mặt để giải quyết

Dãy số hoặc chữ số do ZaloPay tạo ra sau mỗi lệnh chuyển tiền thành công. Dùng để tra cứu và xác minh giao dịch từ hai phía — ví và nền tảng nhận tiền.

Bước kiểm tra tên chủ ví ZaloPay có khớp với thông tin tài khoản hut789 không. Bắt buộc thực hiện trước khi rút tiền lần đầu để đảm bảo tiền về đúng người.

Trạng thái cho biết yêu cầu rút tiền đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất. Có thể do đang xác minh thông tin ví hoặc chờ xác nhận từ hệ thống ZaloPay.

Tiền đã trừ từ ZaloPay nhưng chưa cộng vào số dư tài khoản. Thường do lỗi kết nối tạm thời; cung cấp mã giao dịch để đội hỗ trợ tra cứu và xử lý thủ công.

Mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua ZaloPay, do cả hai phía ZaloPay và hut789 quy định. Kiểm tra mức cụ thể trong phần cài đặt thanh toán của tài khoản.

KYC — xác minh danh tính — là quy trình đối chiếu thông tin cá nhân với giấy tờ hợp lệ. Cần hoàn thành KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu qua ZaloPay.